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Marketing lota o WhatsApp. Atendimento lota a agenda.

Estruturamos a jornada do clique à recepção: scripts, processos e follow-up para nenhum contato morrer na fila.

EMS Gastromed COH — Centro Oftalmológico de Hortolândia Sinmed RN Cardion

Da pergunta à decisão.

Cada etapa da jornada é uma pergunta — e uma chance de ganhar (ou perder) o paciente.

1Primeira resposta

Responda antes de o interesse esfriar

A primeira impressão em texto: tempo de resposta e script certo para o contato virar conversa.

2Conversão

Da dúvida ao agendamento

Condução de conversa que respeita e converte: perguntas certas, objeções mapeadas, horário oferecido.

3Follow-up

Contato que sumiu não é contato perdido

Réguas de retorno reativam interessados no momento certo — sem parecer cobrança.

4Pós-consulta

Transforme consulta em indicação

Avaliação no Google, retorno programado e indicação: o marketing mais barato que existe.

Q1EscalaTempo

Quanto tempo o paciente espera antes de desistir?

Público da clínica + Filtro
Espera até 5 minutos38%
Espera até 1 hora33%
Espera até o fim do dia19%
Espera mais de um dia10%

Distribuição ilustrativa.

Q2Qualitativo

O que muda com processo no atendimento?

Médicos parceiros + Filtro

Agenda sem buracos

"Depois que começamos com a Mais Pacientes, nossa agenda deixou de ter buracos. A equipe entende a rotina médica e entrega estratégia de verdade."
Maurício Assef
Médico parceiro

Acompanhamento de verdade

"O que mais me impressiona é o acompanhamento. Não é só criar campanha. Eles monitoram, ajustam e orientam decisões."
Clínica Viver Mulher
Ginecologia
Q3MultiselectMotivo

Por que o paciente some depois do preço?

Público da clínica + Filtro
Foi comparar41%
Esqueceu27%
Achou caro20%
Marcou em outro lugar12%

Distribuição ilustrativa — o follow-up recupera boa parte.

Q4CategóricoAvaliações

De onde vêm as avaliações 5 estrelas?

Público da clínica + Filtro
Pedido pós-consulta52%
Espontâneas26%
Campanha de resgate14%
Recepção8%

Distribuição ilustrativa.

Quem já parou de perder contato.

“Depois que começamos com a Mais Pacientes, nossa agenda deixou de ter buracos. A equipe entende a rotina médica e entrega estratégia de verdade.”

Maurício Assef

“O que mais me impressiona é o acompanhamento. Não é só criar campanha. Eles monitoram, ajustam e orientam decisões.”

Clínica Viver Mulher · Ginecologia

“Foi a primeira vez que vi meu marketing ser tratado com método e processos. A sensação é de ter uma equipe interna.”

Fernanda Melo · Dermatologista

Funil auditado, não suposto.

Lemos as conversas reais e medimos onde a agenda está vazando — antes e depois.

Auditoria de conversas reais

Com sua autorização, analisamos o WhatsApp e mapeamos onde o paciente se perde.

Scripts treináveis

Materiais simples que a equipe usa de verdade — não manuais de gaveta.

Funil medido

Contato → conversa → agendamento → comparecimento, semana a semana.

Quem constrói com a Mais Pacientes
EMS Gastromed COH Sinmed RN Cardion

Como funciona, passo a passo.

Da auditoria ao acompanhamento — com a sua equipe no centro.

  1. 01

    Auditoria do funil

    Conversas reais analisadas: onde o paciente esfria.

  2. 02

    Scripts e processos

    Primeira resposta, condução e oferta de horário.

  3. 03

    Treinamento da equipe

    Recepção treinada nos scripts, com simulações.

  4. 04

    Réguas de follow-up

    Retornos programados que reativam interessados.

  5. 05

    Pós-consulta

    Avaliações, retornos e indicações no piloto automático.

  6. 06

    Acompanhamento mensal

    Números do funil e ajustes contínuos.

Quantos pacientes você perdeu esta semana?

Peça um diagnóstico do seu funil de atendimento — auditamos suas conversas e mostramos onde a agenda está vazando.

Equipe Mais Pacientes Especialistas em conversão no WhatsApp
A gente lê as conversas da sua recepção como quem lê um raio-x: dá para ver exatamente onde a agenda está vazando.

Perguntas que toda clínica faz.

As dúvidas práticas que ouvimos antes da primeira campanha.

Vocês atendem no lugar da minha equipe?

Não — treinamos a sua equipe. E, se quiser, automatizamos o volume com a AvanceAI.

Preciso trocar de secretária?

Quase nunca. O problema costuma ser processo, não pessoa.

Como vocês auditam as conversas?

Com seu acesso e autorização, analisamos amostras reais do WhatsApp e mapeamos onde o paciente se perde.

Funciona para convênio?

Sim — scripts diferentes para convênio e particular, cada um com sua condução.

Quanto tempo até melhorar?

Scripts e primeira resposta mudam o número já nas primeiras semanas; a cultura de follow-up amadurece em dois a três meses.

Combina com tráfego pago?

É o par perfeito: o anúncio traz o contato; a jornada garante que ele vire consulta.

Quantos pacientes você perdeu esta semana sem saber?

Peça um diagnóstico do seu funil de atendimento — auditamos suas conversas e mostramos onde a agenda está vazando.